حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
این متن میگوید چه اطلاعاتی جمع میکنیم، چرا، و چه کسی به آن دسترسی دارد. هر جا که اطلاعات از دستک بیرون میرود، همانجا نوشتهایم.
چه اطلاعاتی جمع میکنیم
اطلاعات حساب شما: نام، شمارهٔ موبایل و اطلاعات کسبوکار. اطلاعات فروشگاه: محصول، سفارش، مشتری، موجودی و فاکتور. محتوای گفتگوهای شما با دستیار. اطلاعات فنی لازم برای کارکرد سرویس، مثل زمان ورود و نوع دستگاه.
کارهای دستیار و سرویسهای بیرونی
برای اینکه دستیار کاری را انجام دهد، متن پیام شما را به سرویس هوش مصنوعی میفرستیم. اطلاعات لازم برای همان کار را هم میفرستیم. عکسی را که برای برداشتن پسزمینه یا ساخت بنر میدهید، به سرویس پردازش تصویر میفرستیم. صدایی را که ضبط میکنید، برای تبدیل به متن میفرستیم. این سرویسها خارج از ایران هستند. اگر این موضوع برای کسبوکار شما مهم است، پیش از شروع با ما تماس بگیرید. آن وقت دقیق میگوییم چه چیزی و کِی میفرستیم.
اطلاعات مشتریان شما
اطلاعات مشتریان فروشگاه شما مال خودتان است. ما آن را دادهٔ خودمان نمیدانیم. آن را نمیفروشیم، به اشتراک نمیگذاریم و برای بازاریابی خودمان استفاده نمیکنیم. دو جا از دستک بیرون میرود. برای فرستادن پیامک، شمارهٔ مشتری را به سرویس پیامک میدهیم. وقتی از دستیار دربارهٔ مشتریها یا سفارشها میپرسید، همان اطلاعات را به سرویس هوش مصنوعی میفرستیم.
آموزش مدل
ما از محتوای فروشگاه یا گفتگوهای شما برای آموزش مدل استفاده نمیکنیم. دربارهٔ سرویس هوش مصنوعی، سیاست خود آن سرویس تعیینکننده است. اگر برایتان مهم است، پیش از شروع بپرسید تا بگوییم درخواستهای شما به کجا میرود.
دسترسی تیم ما
دسترسی ما به اطلاعات کسبوکار شما محدود به مواردی است که برای پشتیبانی لازم باشد. هر بار که این اتفاق بیفتد، ثبت میکنیم. اگر برای حل یک مشکل نیاز به دیدن اطلاعات شما داشته باشیم، از شما اجازه میگیریم.
نگهداری و خروج اطلاعات
تا وقتی حسابتان فعال است، اطلاعاتتان نگهداری میشود. از محصول، مشتری، سفارش، تأمینکننده و گردش انبار میتوانید خروجی اکسل بگیرید. پیش از پایان همکاری، خروجی لازم را بگیرید. برای دریافت یا حذف اطلاعات با ما تماس بگیرید. زمانبندی حذف بعد از بررسی الزامهای قانونی و نسخههای پشتیبان به شما اعلام میشود.
امنیت
رمز عبور شما را نه میبینیم و نه نگه میداریم. چیزی که ذخیره میشود یک کد یکطرفه است و به رمز اصلی برنمیگردد. ارتباط با سرور رمزگذاریشده است. کلیدهای درگاه پرداخت و پیامک شما هم رمزنگاریشده نگهداری میشوند. تغییر محصول، قیمت، سفارش، مشتری و تنظیمات، با نام و زمان، در سابقهٔ تغییرات ثبت میشود.
تماس
برای هر سؤالی دربارهٔ اطلاعاتتان، یا برای درخواست حذف، از راههای تماس در صفحهٔ «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.