حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵
این صفحه توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن استفاده می‌کنیم. موارد ارسال اطلاعات به سرویس‌های دیگر و شرایط دسترسی، دریافت و حذف اطلاعات نیز در ادامه آمده است.
اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
اطلاعات حساب شامل نام، شمارهٔ موبایل و مشخصات کسب‌وکار است. اطلاعات فروشگاه شامل محصول، سفارش، مشتری، موجودی و فاکتور است. محتوای گفتگوهای شما با دستیار را نیز نگهداری می‌کنیم. برای کارکرد خدمات، اطلاعات فنی مانند زمان ورود و نوع دستگاه را ثبت می‌کنیم.
ارسال متن، تصویر و صدا به سرویس‌های دیگر
برای انجام درخواست شما، متن پیام و اطلاعات مرتبط با آن را به سرویس هوش مصنوعی می‌فرستیم. تصویر ارسالی برای حذف پس‌زمینه یا ساخت بنر را به سرویس پردازش تصویر می‌فرستیم. صدای ضبط‌شده را برای تبدیل به متن به سرویس مربوط می‌فرستیم. این سرویس‌ها خارج از ایران هستند. برای اطلاع از مقصد، نوع اطلاعات و زمان ارسال، پیش از شروع با ما تماس بگیرید.
اطلاعات مشتریان شما
اطلاعات مشتریان فروشگاه متعلق به شماست و دستک ادعای مالکیت آن را ندارد. این اطلاعات را نمی‌فروشیم و برای بازاریابی دستک استفاده نمی‌کنیم. برای انجام خدمات، در دو مورد زیر اطلاعات را به سرویس‌های دیگر می‌فرستیم. برای ارسال پیامک، شمارهٔ مشتری را به سرویس پیامک می‌دهیم. برای پاسخ به درخواست شما دربارهٔ مشتریان یا سفارش‌ها، اطلاعات مرتبط را به سرویس هوش مصنوعی می‌فرستیم.
استفاده از اطلاعات برای آموزش هوش مصنوعی
دستک از محتوای فروشگاه یا گفتگوهای شما برای آموزش مدل هوش مصنوعی استفاده نمی‌کند. نحوهٔ استفادهٔ سرویس‌های هوش مصنوعی از اطلاعات، تابع سیاست‌های خود آن‌هاست. برای اطلاع از سرویس دریافت‌کنندهٔ درخواست‌ها و سیاست آن، پیش از شروع با ما تماس بگیرید.
دسترسی تیم پشتیبانی به اطلاعات
تیم ما فقط در موارد لازم برای پشتیبانی به اطلاعات کسب‌وکار شما دسترسی دارد. هر بار دسترسی را ثبت می‌کنیم. اگر برای حل مشکل نیاز به مشاهدهٔ اطلاعات شما باشد، از شما اجازه می‌گیریم.
نگهداری، دریافت و حذف اطلاعات
تا زمانی که حساب شما فعال است، اطلاعاتتان را نگهداری می‌کنیم. از محصول، مشتری، سفارش، تأمین‌کننده و گردش انبار می‌توانید خروجی اکسل بگیرید. پیش از پایان همکاری، خروجی موردنیازتان را دریافت کنید. برای درخواست دریافت یا حذف اطلاعات، با ما تماس بگیرید. زمان حذف را پس از بررسی الزامات قانونی و نسخه‌های پشتیبان به شما اعلام می‌کنیم.
امنیت
رمز عبور شما به‌صورت قابل‌خواندن ذخیره نمی‌شود. به‌جای آن، کدی ذخیره می‌کنیم که نمی‌توان آن را به رمز اصلی برگرداند. ارتباط شما با دستک رمزگذاری‌شده است. اطلاعات محرمانهٔ اتصال به درگاه پرداخت و سرویس پیامک را نیز رمزنگاری‌شده نگهداری می‌کنیم. سابقهٔ تغییرات، نام انجام‌دهنده و زمان تغییر محصول، قیمت، سفارش، مشتری و تنظیمات را نشان می‌دهد.
پیگیری پرسش‌ها و درخواست‌ها
برای پرسش دربارهٔ اطلاعاتتان یا درخواست حذف، از راه‌های ارتباطی صفحهٔ «تماس با ما» استفاده کنید.